Air Canada armastab koeri või kas see on?

2024 Autor: Ruth Jocelyn Flynn | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 05:17

Hiljutised viiruslikud uudised Prantsuse buldogi "säästmise" lennukompaniiest näitavad üllatavat õhkkonda Air Canada'i minevikus oma lendudel koerte ümbritsevale meediale.

Kas ma olen ainus, kes kriipsutab oma pea uudistega seoses prantsuse buldogi nimega Simba ja Air Canada reageerimisest olukorrale - mitte lennufirma tegevuse eest, mis on võetud koera elu säilitamiseks, vaid Air Canada'i suhtumise muutumisest meedia reageerimiseni sündmus?

Las ma selgitan.

Viimasel paaril päeval on see lugu viirusetõrjetundlik - Simba oli "pääsenud" Air Canada piloodi poolt, kes lendas rahvusvahelist lendu (Tel Aviv Torontosse), kui üks lastiruumiga kütteseadetest ei tööta (Simba reisis lastiruumis, mitte salongi). Lennufirmail on reisijad koerte reisijatele kehtestatud eeskirjad - minimaalne ümbritsev temperatuur peab olema vähemalt 10 kraadi. Kui lennuk lendas üle Atlandi ookeani, lastiruum langeb temposse tunduvalt külmemaks. Õhusõiduk ei jõudnud veel ookeani, kui kütteseade läks kaput, nii et piloot suutis Simba maanduda ja edasi lükata. Seega, kui reeglid on kehtestatud, siis piloot tehniliselt järgis nõuetekohast menetlust, võtmata kangelaslikke ja erakordseid meetmeid. Kuid te ei saa ignoreerida seda, et see muudab pimedaks luksusliku lugu ja hindamatu positiivse PR-i Air Canada'ile, et raha ei saa osta. Noh, võib-olla natuke raha. Seal toimusid kulud - kõrvalekaldumine maksis 10 000 eurot lisakütusena.

Kuigi me oleme rõõmsad, et see lugu on õnnelik lõpp, ei tohi unustada, et Air Canadail on katastroofiline minevik, mille puhul on tegemist konkreetse koera surma suhtes tundetute avaldustega. 2013. aastal tegi lennuettevõtja uudiseid, kui San Francisco rahvusvahelise lennujaama käitlejad pääsesid päästehurt välja ja jätsid käskkirjadest välja ja lasevad ta oma kastist välja. Larry tunnistati hiljuti surnuks pärast auto löömist. See äärmiselt laastav kahjum lisandus veelgi haavale hõõrdunud soolaga Air Canada'i pressiesindaja kergeid märkusi. Pärast seda, kui kohalik CBS televisioonikanal jõudis Citadele välja Air Canada'ile, saatis pressiesindaja Peter Fitzpatrick neile ekslikult sisemistele töötajatele mõeldud e-kirja: "Ma arvan, et ma lihtsalt ignoreeriksin, et kohalikud uudised teevad lugu kadunud koeral. Nende kogu valitsus on seiskunud ja läheneb vaikimisi, nii et USA meediad kulutavad oma aega. "Olgu. Lennuettevõtja õnnetuseks sai see e-kiri rahvusvaheliste pealkirjade juurde ja sellele järgnes kiiresti teine Air Canada'i avaldus, milles öeldi, et eelmine e-posti aadress oli sobimatu.

Pärast seda, kui PR snafu meeldis, arvasite, et tegevus, mis ei ole ettevaatlik, peaks olema pressiesindaja päästa nägu päästa.

Oota … Peter Fitzpatrick … see nimi tundub tuttav. See on tõsi - tundub, et ta on ikka veel Air Canadai tööandjana ja on sama esindaja, kes tegi mõne päeva eest CBC-le selle e-posti vastuse: "Kapten kasvatas õigustatult koera mugavust ja heaolu. Kõrguse korral võib see muutuda väga ebamugavaks ja võib-olla oleks olukord olnud eluohtlik, kui lend jätkus. "Ta jätkas seda, et öelda 232 reisijat lennule:" Üldine reaktsioon oli positiivne, eriti kui inimesed mõistis, et koer oli potentsiaalses ohus, kuid ohutuse tõttu kõrvalekalde tõttu. "Okei … ma arvan, keegi lõpetas oma topelt-suur Grief / tundlikkus Koolitus ja Proper Post Protocol kraadi Devry University. See võttis kaks aastat, kuid hei … edusammu, eks?

Jällegi on mul õnnelik, et Air Canada piloot tegi õige otsuse suunata Tel Aviv-Toronto lend, mis tõhusalt säästab Simba külmutamisest surma. Loodan, et see sündmus tähistab lennuettevõtjate uut lemmikloomade sõbralikku PR-poliitikat. Oleksime lihtsalt rõõmsad, et seekord, Air Canada ei tahtmatult välja saatnud NSFW * köha * "Wiener koer" pilte ajakirjanduses - viis õppida oma vigu, poisid.